SynerCo Consulting déploie la plateforme Customer 360 pour les PME et ETI — Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud et Agentforce. Configuration documentée, adoption garantie.
Survolez chaque brique de la plateforme Salesforce pour comprendre son rôle : des applications métier (Sales, Service, Marketing…) au Data Cloud, jusqu'à la couche d'agents IA Agentforce.
Survolez ou touchez un badge, un arc ou un élément de la plateforme pour afficher son rôle dans l'écosystème Salesforce.
Diagramme adapté du portfolio produit officiel Salesforce — chaque élément est interactif.
Chaque Cloud répond à un enjeu métier précis. Nous configurons celui dont vous avez besoin — pas l'inverse.
Pipeline commercial, gestion des opportunités, prévisions de ventes et automatisation du cycle de vente complet.
Service client omnicanal : gestion des cas, base de connaissances, SLA, téléphonie et portails self-service.
Parcours clients automatisés, campagnes email & SMS, segmentation et scoring des leads.
E-commerce B2B et B2C unifié au CRM : catalogues, tunnels d'achat, points de vente connectés.
Unification de toutes vos données clients en temps réel — la fondation Zero Copy des agents IA et du RAG.
Agents IA autonomes pour le support, la vente et le marketing — construits et gouvernés sur vos données CRM.
Intégration API-first : connectez Salesforce à votre ERP, vos outils métier et vos systèmes legacy.
Tableaux de bord et data visualisation : vos dirigeants pilotent l'activité en temps réel.
Nos consultants entretiennent leurs compétences en continu à travers les certifications et programmes de formation officiels Salesforce — pour garantir un service de haute qualité et des solutions adaptées à vos enjeux métier.
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